来源文件：crisis_response_checklist.json
（）
- 第一时间下架全部争议物料（官方微博、小红书、官网、所有投放渠道） [] 运营团队 + 法务 |
- 暂停同期相关投放（付费流量、开屏广告、信息流） [] 投放团队 |
- 成立危机应对小组（CEO/GR/法务/HR/品牌/公关）并召开首次碰头会 [] CEO办公室 |
- 保留完整发布链路和内容审核记录（为后续复盘和自证准备） [] 产品部 + 法务 |
- 起草并发布第一版短声明（确认关注→已下架→正在复盘） [] 品牌 + 公关 |
（）
- 发布第一版正式回应（承认表达失当，不是公众误解；不下架前道歉） [] 品牌 + 公关 |
- 发布员工保护指引（不对外透露个人问责信息；提供法律支持） [] HR + 法务 |
- 对内发布员工统一口径指引（禁止私自接受媒体采访） [] HR + 公关 |
- 联系合作媒体同步处置口径，提供官方声明 [] GR + 公关 |
（）
- 发布详版道歉与整改说明（better_public_apology_draft.md） [] 品牌 + 公关 |
- 发布媒体Q&A（media_qa.md，覆盖12个标准问题） [] 公关 |
- 发布反开盒声明（anti_doxxing_boundary_statement.md） [] 公关 + 法务 |
- 联系平台（微博、小红书）说明情况，请求协助反开盒 [] GR + 法务 |
- 制定内容审核机制整改初步方案（框架性） [] 产品 + 法务 + 品牌 |
（）
- 发布内容审核机制整改初步方案 [] 产品 + 品牌 |
- 建立公开反馈渠道（官网/微博评论区/邮箱） [] 运营 + 产品 |
- 明确员工隐私保护承诺（官方声明中明确） [] HR + 公关 |
- 联系合作方同步处置进展和口径 [] GR |
（）
- 发布内部复盘摘要（不对外公开具体个人问责细节） [] 品牌 + 法务 |
- 建立节日营销伦理审核机制（外部顾问委员会） [] 合规 + 品牌 |
- 引入性别研究、传播学、法律外部顾问 [] 合规 + GR |
- 发布修订后的品牌表达原则 [] 品牌 |
- 母亲节主题传播暂停，直至完成外部伦理审核 [] 品牌 |